Полезные
email-рассылки


Полезные email-рассылки для роста продаж:
придумываем, создаем, анализируем
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Мы вместе разработаем план внедрения email-рассылок в ваш маркетинг
Нажимая кнопку «отправить», я выражаю свое согласие на обработку персональных данных, с условиями обработки персональных данных ознакомлен.
Что мы делаем?
Системный подход
Любой маркетинговый инструмент работает, когда он встроен в систему. 2, 5, 8 выпусков рассылки не дадут того долгосрочного и сильного эффекта, какой даст отлаженная протестированная система, функционирующая год или два.
Регулярно проводим тесты, сравниваем результативность разных тем и заголовков, чтобы выбирать лучшие варианты. Устраиваем A/B-тестирования, исследуем эффективность иллюстраций, шрифтов и элементов оформления.


Регулярные тесты


Предоставляем постоянный доступ к подробной статистике по рассылкам: в любое время можно посмотреть показатели эффективности, сделать срез по месяцам и кварталам, увидеть действия читателей рассылки.


Прозрачная статистика


Пишем просто, по делу и без словесного мусора, очищаем текст от слов-паразитов и грамматических ошибок. Такой текст удобно и интересно читать, он понятный и не вызывает лишнего напряжения.


Информационный стиль


Мы делаем полезные и интересные email-рассылки: их внимательно изучают, репостят и обсуждают читатели. Берем на себя весь производственный цикл: разрабатываем редакционный план, подбираем правильную подачу и стиль, составляем письма, проводим A/B-тесты, настраиваем аналитику и регулярно отчитываемся о результатах.


Какая рассылка — хорошая?
Хорошая рассылка привлекает людей убедительным, четким и честным содержанием. Назойливые рекламные письма или попытки скрыто манипулировать читателем работают плохо: люди успели выработать защиту к таким приемам, потому что вокруг слишком много информационного шума.


Хорошая рассылка налаживает с читателями хорошие отношения. А именно на отношениях держится любой бизнес: когда нет отношений — нет ни покупок, ни инвесторов, ни сотрудников. Посетитель смотрел товары в интернет-магазине, но так и не добавил в корзину — напомните ему через пару дней, чем он интересовался, предложите более выгодные условия. Начал оформлять заказ и бросил — выясните, что ему было неудобно, предложите помочь и подсказать. Уже полгода не открывает ваши письма — шлите ему только самые важные выпуски рассылки и пореже.

Триггерные рассылки
Это рассылки в ответ на действия пользователей на сайте: не завершил оформление заказа, подписался на рассылку, бросил корзину, товар снова в наличии. Помогают «догнать» покупателя и «допродать» ему товар. Такие рассылки возвращают до 50% покупателей, отказавшихся от оформления заказа на каком-либо из этапов.

Циклы рассылок по определенной теме или подборка лучших выпусков рассылки для новых клиентов. Приходит пользователю с момента, когда он подписался на рассылку и до конца выпусков. Такие рассылки используются для образовательных программ или для того, чтобы заставить лучшие выпуски регулярной рассылки работать дальше: все новые подписчики смогут прочитать их.




Цепочки писем


Рассылки, которые сопровождают оформление заказа: пользователь оформил заказ – получает письмо «Заказ успешно оформлен», произвел оплату – письмо «Ваша оплата прошла успешно», статус заказа (собран, отправлен, прибыл в пункт выдачи) и т.п. Помогают покупателю чувствовать себя комфортно, не беспокоиться о заказе



Транзакционные письма


Рассылки с четким графиком выхода. По содержанию делятся на следующие типы:
Электронные журналы – регулярные выпуски рассылки с полезной для подписчиков информацией без рекламы или почти без рекламы. Анонсы (акции, конкурсы и т.п.) – с точечным анонсированием событий или акций компании. Рекламные – письма о конкретных товарах или услугах компании, с подробностями и кнопками заказа


Регулярные рассылки
Всплывающие уведомления в браузере, привязанные к физическому устройству (компьютеру, планшету, телефону). Небольшие блоки с коротким текстом и заголовком, ненавязчиво появляются в верхнем или нижнем углу браузера, предлагают пользователю нажать на ссылку и узнать подробности. Пользователи сами должны согласиться получать уведомления от сайта. Очень удобный, простой и эффективный веб-инструмент.




Раcсылки push-уведомления
в браузере



Виды рассылок


Внимание! Мы не занимаемся спам-рассылками и рассылками по непонятным базам подписчиков. В работе используем double opt-in: это дает гарантию, что на вашу рассылку не будут массово жаловаться и заносить в антиспам-фильтры. Подписчиков будет меньше, но это будут именно те, кто вам нужен.
Этапы создания рассылки


1 шаг
1 шаг
План и цели
Выясняем, для чего нужна рассылка, какие цели вы перед ней ставите. Обсуждаем и уточняем эти цели, проверяем их реалистичность
шаг2
шаг2
Сбор email-базы
Организуем систему сбора email-адресов с клиентов. Делаем заметные плакаты с формой подписки, объясняем, для чего подписываться на рассылку, печатаем визитки с адресом рассылки, ставим форму подписки на сайт, готовим тейбл-тенты и т.п.
Шаг3
Шаг3
Шаблон и редакционный план
Планируем редакционную составляющую: выбираем круг тем и стиль подачи, составляем предварительный план, делаем шаблон и дизайн рассылок. Создаем приветственное письмо для новых подписчиков и несколько первых писем
Шаг4
Шаг4
Настройка аналитики
Интегрируем на сайт форму подписки и специальные метки - триггеры, чтобы отслеживать действия пользователей на сайте, подключаем систему аналитики, в том числе яндекс.метрика (по необходимости). Таким образом все взаимодействие клиентов с рассылкой будет записываться: переходы по ссылкам, открытие писем, глубина просмотра писем, клики мышкой и действия на сайте и т.п. Настраиваем кнопки репоста рассылок в социальные сети для вирусного эффекта
Шаг5
Шаг5
Тестовый запуск
Запускаем рассылку, пробуем разные темы, запускаем A/B-тесты, чтобы на практике выяснить самые эффективные форматы писем. С помощью тестов определяем, какие письма люди читают с большим вниманием, какие только просматривают, по каким ссылкам переходят легко, а какие игнорируют
Шаг6
Шаг6
Реклама рассылки
Создаем поддерживающую кампанию в интернете с рекламой рассылки, чтобы о ней могли узнать и подписаться люди не из числа клиентов
Шаг7
Шаг7
Оценка и корректировка плана
Собираем аналитику, обратную связь, корректируем редакционный план. Изучаем все действия пользователей, оцениваем эффективность рассылок по тем действиям, которые читатели совершают, по покупкам или записям на прием и т.п. Отслеживаем, есть ли всплески клиентской активности в первые часы после отправки рассылки. Выявляем удачные и неудачные темы, понимаем, какой стиль лучше использовать в рассылке, смотрим, что нравится читателям и что заставляет их совершать действия
Email-рассылка — как собственное печатное издание, только лучше


Дешевле газеты/журнала
В email-рассылке нет затрат на бумагу и печать — она делается в интернете, оплачивается только количество подписчиков. В газетах и журналах приходится накачивать или резать тексты, писать дополнительные статьи, только чтобы вписаться в формат бумаги или количество страниц.
В email-рассылках пишем ровно столько, сколько необходимо.


Базу имейл-адресов можно делить по разным признакам: давно не открывал письма или вчера кликал на ссылки, кем работает и сколько лет и т.п. Это делается автоматическими инструментами и при интеграции CRM-системой заказчика. Таким образом письма точно приходят только тем, кому они интересны.



Точный инструмент

Газета/журнал еще должны попасться на глаза читателю, их много не напечатаешь, а размер базы подписчиков рассылки практически не ограничен, можно отправить ее и на 100, и на 100 000 адресов.
Email-рассылка приходит в почту — читатель письмо не пропустит, оно будет висеть в непрочитанных, пока он с ним что-нибудь не сделает. Плюс в email-рассылку уже встроен «вирусный эффект»: интересную информацию легко отправить родным и друзьям или перепостить у себя в соцсетях — для этого есть специальные кнопки.



Широкий охват



Email-рассылка всегда под рукой — можно читать дома с компьютера или в очереди с телефона и планшета. ее не надо таскать в сумке или скручивать трубочкой и постоянно поправлять, чтобы он не выпала из кармана, как газета или журнал.



Удобно и технологично

Наши клиенты
С нами работают компании из разных городов России и СНГ. Их объединяет практичное понимание: серьезно вкладываться в маркетинг - жизненно необходимо, но этот маркетинг должен быть умным. В маркетинге они хотят и умеют анализировать финансовые результаты, тестировать разные решения, последовательно улучшать свои показатели.