22 июня,14.00 МСК

ВЕБИНАР: Как «отбелить» репутацию в интернете и перестать терять клиентов

7 из 10 клиентов перед походом к врачу изучают отзывы в интернете. Если у вас плохая репутация в сети, вы теряете до 70% пациентов и ваша реклама не работает.

Узнайте, как реанимировать и улучшить имидж клиники на вебинаре.

Спикеры
Антон Платонов
CEO digital-агентства Platonov Agency.
Специализируется на продвижении медицинских центров.
Екатерина Туманова
Адвокат. Руководитель судебно-арбитражной практики
Адвокатского бюро «Ковалев, Рязанцев и партнеры»
Кто заваливает интернет негативными отзывами о вашей клинике? Нечестные конкуренты? Пришельцы?Террористы? Обиженные клиенты?

Кто бы то ни был, закрывать глаза на репутацию в сети больше нельзя. Отзывы – это первое, что захотят увидеть ваши клиенты. Так не разочаруйте их! Добейтесь того, чтобы каждое упоминание о вас вызывало доверие и желание записаться на прием.

Система
Нет системы работы с репутацией. Негативные и позитивные отзывы остаются без внимания и хаотично формируют образ компании.
Ответственный сотрудник
На отзывы отвечает случайный некомпетентный сотрудник, который ухудшает впечатление о клинике.
Негатив
Негативные отзывы удаляют или игнорируют вместо того, чтобы решить проблему и улучшить сервис.
Подход
Ответы на отзывы шаблонные и не несут заботу о клиенте.
Источник
Все замечания идут не напрямую в компанию, а на площадки отзывов.
Управление
Нет регулярного сбора и публикации положительных и нейтральных отзывов.
На вебинаре вы узнаете
Как построить систему работы с репутацией, чтобы ни один отзыв не прошел мимо вас
Как сделать так, чтобы весь негатив клиент оставлял в клинике, а не «нес» его в интернет
Как разработать сценарий реагирования для каждой группы отзывов
Как снизить количество негативных отзывов в сети
Как выбрать сотрудника для работы с репутацией и контролировать его работу
Где брать положительные и нейтральные отзывы и как их публиковать
Как избежать негатива при запуске новых направлений клиники
Как превратить недовольных клиентов в лояльных

Take part in a conference. It is free!
May, 24 / Urban claster, Zürich
Contact us for any question
+6743 3352 1882 34 18
modus@urbsn.com