Кейс
Недвижимость 2018: какие маркетинговые инструменты снижают стоимость лида в таргетированной рекламе?
Российский рынок недвижимости перенасыщен. По данным Минстроя России, объем ввода стандартного жилья с 2013 года вырос на 67%. Слабый спрос правительство пытается стимулировать снижением ставок по ипотеке — в 2018 году по отдельным программам ставки упали ниже 10%.

Статистика Росстата утверждает, что цены на вторичное жилье падают, а новостройки дорожают на 4-5% за квартал. Однако это связано не с ростом спроса, а с вводом объектов, заявленных в 2014-2015 годах.

Ситуация на рынке заставляет застройщиков бороться за каждого покупателя. Именно поэтому в 2018 году важно найти эффективные способы привлечения лидов в офлайн- и онлайн-среде.


Кто мы

Мы занимаемся продвижением объектов недвижимости в социальных сетях 4 года. За последний год мы настроили таргетированную рекламу для жилых комплексов застройщика «Бетотек», загородных поселков «Лесной остров» и «Каникулы». Кроме этого, продвигали услуги агентства недвижимости «Сердце города»: оформление ипотеки, рефинансирование и квартирный трэйд-ин.

По результатам всех рекламных кампаний мы получили 346 лидов.

В большинстве этих проектов мы использовали отработанную схему:

  • выявление основного преимущества объекта для ЦА, формулирование УТП;
  • изучение ЦА и ее сегментирование;
  • разработка рекламных объявлений для каждого сегмента;
  • тестирование аудиторий и объявлений.
При таком подходе средняя стоимость привлечения лида начиналась от 200 рублей за заявку. Заказчиков данная сумма устраивала, однако нам было интересно развить собственную компетенцию и уменьшить цену клика с помощью разных стратегий.

Одним из таких подходов стала гибридная стратегия привлечения лидов — сочетание офлайн- и онлайн-инструментов в социальных сетях. Мы использовали ее для продвижения жилого комплекса «Ньютон», г. Челябинск.


Проект «Тест-драйв квартиры в ЖК «Ньютон»

Для продажи квартир в ЖК «Ньютон» мы совместно с агентством недвижимости «Сердце города» разработали проект «Тест-драйв квартиры». Суть проекта: любой желающий может подать заявку и провести 24 или 48 часов в полностью обустроенной современной студии, чтобы самостоятельно оценить уровень жизни в жилом комплексе.

С помощью продвижения тест-драйва нам удалось получить широкий охват пользователей и настроить поток лидов по сниженной ставке. Далее расскажем, как мы действовали.


Подготовка квартиры

На первом этапе компания «Сердце города» оборудовала квартиру, используя свои ресурсы и ресурсы спонсоров (бытовая техника, мебель, услуги дизайнера).
В результате получилась готовая к проживанию квартира.


Поиск блогеров

Чтобы достичь нативного охвата аудитории, мы привлекли для участия популярных в городе блогеров. Исходя из портрета целевой аудитории, требования к блогерам были следующими:

  • возраст от 30 лет;
  • количество подписчиков и друзей во ВКонтакте и Instagram от 5 000 человек. Мы намеренно не обращались к блогерам, у кого большое число подписчиков (от 20-30 тысяч). Это связано с тем, что «профессиональные» лидеры мнений часто публикуют рекламу и их аудитория менее восприимчива к промопостам.
  • возраст подписчиков от 25-30 лет;
  • род занятий, предполагающий уровень дохода выше среднего;
  • высокая вовлеченность аудитории в социальных сетях;
  • готовность участвовать в съемках бесплатно, на условиях взаимного пиара.

Публикация видеоприглашения на тест-драйв у блогера Алины Уколовой


Как отдельный инструмент продвижения нам предложили снять видео с блогерами. Идея достаточно актуальная и свежая для рынка недвижимости. После одобрения идеи «Platonov agency» в короткие сроки подобрали кандидатов с нашей целевой аудиторией. Для тестового запуска формата было выбрано три блогера. Все, что от нас требовалось — обеспечить доступ к объекту съемок. Остальные организационные и технические моменты полностью курировали специалисты агентства. Материал отсняли очень качественно и в большом объеме (что позволяет нам долгое время рекламировать услугу за счет образов блогеров).

После размещения постов, запуска таргетинга буквально «сыпались» заявки. Конечно были и нецелевые, и некачественные лиды, однако конверсия была намного выше и уменьшилась в разы стоимость заявки.

Поэтому участие блогеров в рекламе считаем эффективным, недорогостоящим инструментом продвижения. На данный момент также продолжаем использовать технологию и для других объектов.



Екатерина Василенко
Специалист по рекламе ООО «Сердце города»
Съемки блогеров

Перед заселением блогеров в квартиру мы снимали тизеры, в которых они приглашали подписчиков принять участие в тест-драйве. Мы хотели подать обращение блогера максимально естественно и «нерекламно», поэтому съемки проводил наш штатный фотограф.


Размещение промопостов у блогеров

Следующим шагом мы попросили участников разместить видео в своих аккаунтах во ВКонтакте и Instagram. К каждому посту во ВКонтакте мы прикрепили уникальную ссылку на заполнение заявки. Таким образом, мы отслеживали, от какого лидера мнений приходят отклики.


После запуска рекламной кампании по услуге «Тест-драйв» практически мгновенно появился спрос. За первые несколько дней в компанию поступило более 50 заявок от желающих. С учетом обратной связи от клиентов и отдела продаж были скорректированы исходные данные компании.

В целом данный канал рекламы показал свою эффективность.


Марина Складчикова
корпоративный директор ООО «Сердце города»
Таргетированная реклама

Параллельно с запуском контента у блогеров мы настроили и запустили таргетированную рекламу. Для визуалов использовали узнаваемые лица лидеров мнений:


Кнопка для регистрации на тест-драйв квартиры в сообществе во ВКонтакте
Результаты

В течение всего проекта мы получили 94 заявки от потенциальных покупателей. Учитывая поток от блогеров, средняя стоимость лида составила 107 рублей.

Это в 2 раза ниже стоимости заявки, чем при стандартном продвижении, когда мы используем только таргетированную рекламу.


Всегда приятно иметь дело с профессионалами. «Platonov agency» — надежные, инициативные и более того — смотрящие в будущее партнеры. В ближайшее время мы будем реализовывать и другие проекты, которые на данный момент являются новшеством для рынка недвижимости Челябинска, а может быть и в целом для России. Но так как люди любят цифры, скажу, что сотрудничество с «Platonov agency» — это выгодно!


Алексей Алифанов
Директор ООО «Сердце города»
Кейсы по продвижению недвижимости

Помимо подобных маркетинговых проектов мы занимаемся стандартным продвижением объектов недвижимости. Но и здесь важно выделять основную идею, чтобы транслировать ее в соцсетях и точечно привлекать аудиторию.
CTR — 4,033%
Цена заявки — 1 062 рубля
CTR — 3,086%
Цена заявки — 667 рублей
CTR — 2,043%
Цена заявки — 619,6 рублей
CTR — 1,961%
Цена заявки — 704,03 рубля
Услуги

Мы работаем с застройщиками и агентствами недвижимости в разных форматах:

  • Комплексное ведение соцсетей, куда входит оформление групп, разработка контент-планов, подготовка текстового и визуального контента, его публикация, коммуникация с подписчиками, настройка и ведение таргетированной рекламы, регулярная фото- и видеосъемка.
  • Отдельная настройка и ведение таргетированной рекламы. Используется, когда заказчик самостоятельно наполняет контентом соцсети и ему требуется настроить сбор заявок.
  • Фотосъемка объектов недвижимости для рекламных объявлений и для размещения на тематических сайтах.
  • Съемка 3D-туров для объектов жилой и коммерческой недвижимости.

Если у вас есть задача по продвижению недвижимости, будем рады предложить решение.


Агентство недвижимости «Сердце города»

Чтобы успешно продавать недвижимость, важна не только реклама. Необходимо комплексно организовать процесс. Эту задачу решает агентство недвижимости полного цикла, которое напрямую сотрудничает с застройщиками.

Агентство недвижимости «Сердце города» реализует объекты недвижимости и сопровождает все процессы:
  • уведомляет клиентов о сдачи жилья в эксплуатацию
  • участвует в процессе подписания акта приема-передачи
  • оформляет договоры долевого участия
  • помогает взыскать дебиторскую задолженность
  • обрабатывает заявки клиентов
Все задачи решают узкие специалисты, для этого в «Сердце города» работают несколько отделов:
  • отдел по работе с клиентами
  • отдел маркетинга
  • юридический отдел
  • ипотечный отдел
Компания разрабатывает индивидуальный план продвижения для каждого объекта. Он состоит из проверенных способов привлечения клиентов и новых тестовых подходов, таких как «Тест-драйв квартиры в ЖК «Ньютон».